Privacidade
Política de Privacidade
Esta política explica como a Redação Certa coleta, utiliza e protege os dados pessoais tratados dentro da plataforma.
1. Dados coletados
A plataforma pode coletar dados de cadastro, como nome, e-mail, CPF, telefone, foto de perfil e informações necessárias para autenticação, compra, suporte e operação acadêmica.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são usados para criar contas, permitir login, processar pagamentos, liberar produtos, acompanhar histórico do usuário, prestar suporte, enviar comunicações operacionais e manter a segurança da plataforma.
3. Pagamentos
As transações financeiras são processadas por provedores integrados de pagamento. A Redação Certa utiliza as informações necessárias para vincular a compra à conta do usuário e ativar créditos ou planos contratados.
4. Segurança
A plataforma adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir risco de acesso indevido, alteração ou uso não autorizado de dados. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a incidentes.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação, como provedores de autenticação, infraestrutura, armazenamento e pagamento, sempre dentro da necessidade operacional do serviço.
6. Direitos do titular
O usuário pode solicitar atualização de dados, revisão cadastral e esclarecimentos sobre tratamento de informações pelos canais oficiais de suporte, respeitados os limites legais e operacionais.
7. Retenção
Os dados podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias e de segurança da plataforma.