Termos
Termos de Uso
Estes termos regulam o uso da plataforma Redação Certa e explicam os direitos, deveres e limites aplicáveis ao serviço.
1. Objeto do serviço
A Redação Certa oferece plataforma digital de apoio ao estudo de redação, com recursos de envio, correção humana, acompanhamento de evolução, compra de créditos, planos e ambientes para professores parceiros.
2. Cadastro e acesso
Ao criar uma conta, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O acesso pode ocorrer por e-mail e senha, por Google ou pelos dois métodos, conforme a configuração da conta.
3. Planos, créditos e pagamentos
Créditos correspondem a compras avulsas para uso conforme disponibilidade na carteira. Planos funcionam por ciclos fechados, conforme as condições exibidas no checkout. A ativação depende da confirmação do pagamento pelo provedor integrado.
4. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável pela segurança das credenciais de acesso, pelo conteúdo enviado na plataforma e pelo uso adequado dos recursos. É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
5. Conteúdo e propriedade intelectual
Os materiais, fluxos, elementos visuais, correções, textos institucionais e demais recursos da plataforma pertencem à Redação Certa ou a seus licenciantes, salvo conteúdos autorais enviados pelos próprios usuários.
6. Disponibilidade e suporte
A plataforma busca operar com alta disponibilidade, mas pode passar por manutenção, atualização ou indisponibilidade pontual. Em casos de falha operacional, o usuário pode recorrer aos canais oficiais de suporte.
7. Encerramento de conta
A Redação Certa poderá suspender ou encerrar contas que violem estes termos, comprometam a operação da plataforma ou utilizem os serviços de forma abusiva. O usuário também pode solicitar suporte para tratar questões da conta.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.